Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Zehra Butik (“Zehra Butik”) tarafından kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Adres: Sümer Yeni Mahalle, Erkilet Bulvarı No: 44, Kayseri
E-posta: zehragsatis@gmail.com
Telefon: 0530 788 92 38
İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş geçmişi, sepet bilgisi, iade ve talep kayıtları
- İşlem güvenliği: IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri
- Finans: ödeme onay bilgisi (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz, ödeme kuruluşu tarafından işlenir)
İşleme Amaçları
- Siparişinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- İade, değişim ve müşteri destek taleplerinin yönetilmesi
- Açık rızanız olması hâlinde kampanya ve tanıtım iletileri gönderilmesi
- Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine; pazarlama iletileri bakımından ise açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.
Aktarım
Verileriniz; siparişin teslimi için kargo firmasına, ödemenin alınması için ödeme kuruluşuna (PayTR), yasal talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve hizmet aldığımız barındırma sağlayıcısına aktarılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz.
Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri (ticari defter ve belgeler için 10 yıl) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini isteme ve işlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi zehragsatis@gmail.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Çerezler
Sitemizde oturumun sürdürülmesi, sepetin hatırlanması ve site trafiğinin ölçülmesi amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde sipariş verilemeyebilir.
Güvenlik
Site SSL sertifikası ile şifrelenmiştir. Kredi kartı bilgileriniz sitemizde saklanmaz; ödeme işlemi lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.